Сайт использует файлы cookies, необходимые для навигации по Сайту, его корректной работы и работы рекламных и аналитических сервисов.

Пользователь может отказаться от использования файлов cookies, выбрав соответствующие настройки в своем браузере. Подробнее.

Изменение масштаба: CTRL+ и CTRL-
: A A A A A

Вопросы и ответы

Программы заботы о финансах

Как открыть программу страхования

Важные особенности

Про условия программ

Налоговый вычет

Надзорные и контролирующие органы

Когда я могу расторгнуть договор страхования без потерь?

Условиями договора страхования предусмотрен период свободного ознакомления, который составляет 16 календарных дней с момента вступления договора в силу. Для расторжения договора страхования необходимо заполнить заявление на расторжение и передать его в наш адрес одним из способов:

  • направить сканированную копию подписанного заявления на адрес Info@rlife.me
  • передать оригинал заявления любым способом (в т.ч. Почтой РФ) в наш офис
  • передать оригинал заявления через любое отделение АО «Райффайзенбанк»;

Заявление можно найти здесь

Этот ответ был полезен?
Да Нет
В течение какого времени страховая компания рассматривает страховое событие и осуществляет выплату?

Страховая компания рассматривает заявление на страховую выплату в течение 30 рабочих дней с даты получения всех необходимых для принятия решения документов согласно памятке и производит страховую выплату в течение 5 рабочих дней с даты вынесения решения о признании события страховым случаем.

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Каким образом я получу подтверждение оплаты страхового взноса?

При оплате страхового взноса в отделениях Райффайзенбанка в качестве подтверждения вы получите копию платежного поручения.

При безналичных расчетах в качестве подтверждения оплаты страхового взноса на электронную почту или номер телефона направляется онлайн-чек.

Отправителем онлайн-чеков является:

PlatformOFD (для SMS сообщений);

Платформа ОФД noreply@chek-pofd.ru (для электронных сообщений).

Тема письма: «Кассовый чек №…».

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Что такое программа финансовой защиты заемщиков потребительских кредитов?

По программам финансовой защиты заёмщиков потребительских кредитов клиент застрахован на случай наступления таких событий как: постоянная потеря трудоспособности, уход из жизни, потеря работы или телесные повреждения. При наступлении этих событий и признании их страховым случаем страховая компания произведет страховую выплату. Подключая данную Программу, Вы, прежде всего, защищаете свои финансовые обязательства перед Банком. Ваш долг может быть погашен полностью или частично в зависимости от наступивших обстоятельств.

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Какие документы необходимы для заключения Программы ипотечного страхования?<br> Какие документы необходимы для оформления Программы ипотечного страхования, если клиент не является налоговым резидентом РФ?

Для заключения Договора страхования жизни клиенту необходимо предоставить паспорт, а также заполнить заявление на страхование и анкету. В процессе заключения Договора страхования жизни со стороны Страховой компании может поступить запрос на предоставление дополнительных медицинских/финансовых документов (если применимо).

Если клиент не является налоговым резидентом РФ, помимо этого, клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий право иностранного гражданина на пребывание в РФ и миграционную карту (если применимо), а также указать свой TIN (номер иностранного налогоплательщика).

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Почему размер страховой суммы может быть меньше размера уплаченных взносов?
Каждый страховой взнос разделяется на несколько частей, в том числе на плату за риск и на накопление. Так как плата за риск индивидуально рассчитывается для каждого клиента и зависит от возраста, пола застрахованного лица, то в некоторых случаях это может привести к тому, что страховая сумма будет меньше уплаченных взносов. Однако ожидаемая страховая сумма, как правило, выше суммы уплаченных взносов.
Этот ответ был полезен?
Да Нет
Могу ли я оформить программу страхования Твой выбор в отделении Банка?

Программу возможно подключить только по телефону при поступлении звонка от сотрудника Райффайзенбанка.

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Могу ли я расторгнуть договор по истечении периода сводного ознакомления?

Да, но при этом возврат страховых взносов (или их части) не осуществляется. Для расторжения договора страхования необходимо заполнить заявление на расторжение и передать его в наш адрес одним из способов:

  • направить сканированную копию подписанного заявления на адрес Info@rlife.me
  • передать оригинал заявления любым способом (в т.ч. Почтой РФ) в наш офис
  • передать оригинал заявления через любое отделение АО «Райффайзенбанк»;

Расторжение договора страхования никак не повлияет на размер ставки по кредиту если он имеется.

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Что делать при наступлении страхового случая?
  • В течение 30 дней уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая одним из способов:
    1. по эл. почте claims@raiffeisen-life.ru
    2. по телефону 8 800 505-71-19 (звонок по России бесплатный)
  • Заполнить заявление о наступлении страхового случая и собрать необходимые для страховой выплаты документы, воспользовавшись памяткой
  • Собрать документы и направить их в страховую компанию Почтой России или через отделение АО «Райффайзенбанк»

Если вы хотите что бы до отправки оригиналов документов, они были предварительно проверены специалистами страховой компании, направьте сканированные копии документов на адрес claims@raiffeisen-life.ru.

Этот ответ был полезен?
Да Нет
Куда мне обращаться за консультацией по моему продукту если в моем городе закрылись отделения АО «Райффайзенбанк»

По всем вопросам, связанным с обслуживанием страховых продуктов можно обращаться напрямую в СК «Райффайзен Лайф» по электронной почте info@raiffeisen-life.ru, через формы обращений на сайте компании https://www.raiffeisen-life.ru/feedback/, а также по телефону 8 800 505 71 19.

Оплатить договор страхования можно дистанционно на сайте компании:
https://www.raiffeisen-life.ru/home/04_Payment_On-line/payment_form.php

Этот ответ был полезен?
Да Нет