ООО «СК «Райффайзен Лайф» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Пожалуйста, ознакомьтесь с принципами и условиями обработки Ваших персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

СК «Райффайзен Лайф» внедряет сервисную CRM систему

СК «Райффайзен Лайф» внедряет сервисную CRM систему

17 декабря, совместно с компанией CRM Guru, СК «Райффайзен Лайф» приступила к разработке и внедрению сервисной CRM-системы, которая позволит предложить клиентам более качественное обслуживание за счет анализа информации, полноты представления и автоматизации процессов по ее обработке.


В СК «Райффайзен Лайф» клиент находится в центре всех процессов, поэтому информация о нем крайне важна для компании. Новая CRM-система обеспечит централизованное хранение всей истории коммуникаций с клиентом, сбор данных о его предпочтениях и потребностях, оперативную фиксацию всех обращений в компанию, а также своевременную ответную коммуникацию.

Немаловажно, что внедрение сервисной CRM-системы ускорит оптимизацию внутренних процессов компании и расширит digital коммуникации с клиентом с помощью таких каналов, как мессенджеры для смартфонов, онлайн-чаты и т.д.


Запуск системы запланирован на середину 2019 года.

Смотрите также

  • 15 Апреля
    Узнайте больше о жизни компании
    Подробности
  • 14 Февраля
    Дополнительный доход без визита в налоговую
    Подробности
  • 29 Декабря 2018
    CK «Райффайзен Лайф» присвоен рейтинг на уровне ruААА
    Подробности