Защита от несчастного случая

Вопрос — ответ

• Каким образом я получу подтверждение оплаты страхового взноса?

  При оплате страхового взноса в отделениях Райффайзенбанка в качестве подтверждения вы получите копию платежного поручения.

  При безналичных расчетах в качестве подтверждения оплаты страхового взноса на электронную почту или номер телефона направляется онлайн-чек.

  Отправителем онлайн-чеков является:

  PlatformOFD (для SMS сообщений);

  Платформа ОФД noreply@chek-pofd.ru (для электронных сообщений).

  Тема письма: «Кассовый чек №…».

• Куда мне обращаться за консультацией по моему продукту если в моем городе закрылись отделения АО «Райффайзенбанк»

  По всем вопросам, связанным с обслуживанием страховых продуктов можно обращаться напрямую в СК «Райффайзен Лайф» по электронной почте info@raiffeisen-life.ru, через формы обращений на сайте компании https://www.raiffeisen-life.ru/feedback/, а также по телефону 8 800 505 71 19.

  Оплатить договор страхования можно дистанционно на сайте компании:
  https://www.raiffeisen-life.ru/home/04_Payment_On-line/payment_form.php

• Когда начинает действовать договор страхования Твой выбор?

  Договор начинает действовать с 1-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты первого страхового взноса.
  Например, если первая оплата произведена 3 апреля, то договор страхования вступит в силу с 1 мая. Второй платеж будет автоматически списан в июне.

• Как происходит оплата страхового взноса по договору страхования Твой выбор?
  Денежные средства списываются автоматически с Вашей банковской карты в первый рабочий день каждого месяца, а если списание не произошло, например, на счете не было достаточно средств, то попытки списания будут происходить на протяжении льготного периода, указанного в оферте. Поэтому заблаговременно позаботьтесь, о том, чтобы на карте была необходимая  оплаты страхового взноса  сумма.
• Я не получил документы по программе Твой выбор.

  После согласия оформить программу пакет документов поступит на указанный Вами электронный адрес в течение 7 рабочих дней или на почтовый адрес в течение 1-2 недель.
  Если Вы не получили документы в указанные сроки, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@raiffeisen-life.ru

• Как оплатить договор страхования? Может ли оплатить 3-е лицо?

  Оплатить договор страхования Вы можете несколькими способами:

  • у нас на сайте, указав номер договора: https://www.raiffeisen-life.ru/home/04_Payment_On-line/payment_form.php
  • с другими способами оплаты вы можете ознакомиться здесь
  • реквизиты вы можете найти здесь в разделе «Другие способы оплаты» - «Банковский перевод»:

  Оплата 3-им лицом возможна, вместе с тем обратите внимание, что при оплате третьими лицами, кроме близких родственников, может возникнуть налог.

• Не открывается сертификат по программе Твой выбор.
  Для открытия поступившего на электронную почту файла с сертификатом необходимо ввести пароль – дату вашего рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ (дата Вашего рождения).
• Чем отличаются страховая сумма и страховая премия?

  Страховая сумма – сумма, которая полагается к выплате при наступлении страхового события или дожитии до окончания договора страхования (по программам накопительного страхования жизни);
  

  Страховая премия это взносы по договору страхования;

• Какой срок действия программы Твой выбор?
  Договор действует в течение 1 года с возможностью дальнейшего продления при условии своевременной оплаты каждого месяца.
  Если страховая премия не оплачена, договор страхования расторгается после истечения льготного периода (60 календарных дней)
  . После первого года страхования договор продолжит действие при условии своевременной оплаты.
• Из чего состоит договор страхования по программе Твой выбор?
  Договор страхования состоит из страхового сертификата (оферты) и полисных условий, которые направляются Клиенту по электронной почте или Почтой России.