Защита здоровья

Вопрос — ответ

• Когда я могу расторгнуть договор страхования без потерь?

  Условиями договора страхования предусмотрен период свободного ознакомления, который составляет 16 календарных дней с момента вступления договора в силу. Для расторжения договора страхования необходимо заполнить заявление на расторжение и передать его в наш адрес одним из способов:

  • направить сканированную копию подписанного заявления на адрес Info@rlife.me
  • передать оригинал заявления любым способом (в т.ч. Почтой РФ) в наш офис
  • передать оригинал заявления через любое отделение АО «Райффайзенбанк»;

  Заявление можно найти здесь

• Каким образом я получу подтверждение оплаты страхового взноса?

  При оплате страхового взноса в отделениях Райффайзенбанка в качестве подтверждения вы получите копию платежного поручения.

  При безналичных расчетах в качестве подтверждения оплаты страхового взноса на электронную почту или номер телефона направляется онлайн-чек.

  Отправителем онлайн-чеков является:

  PlatformOFD (для SMS сообщений);

  Платформа ОФД noreply@chek-pofd.ru (для электронных сообщений).

  Тема письма: «Кассовый чек №…».

• Могу ли я расторгнуть договор по истечении периода сводного ознакомления?

  Да, но при этом возврат страховых взносов (или их части) не осуществляется. Для расторжения договора страхования необходимо заполнить заявление на расторжение и передать его в наш адрес одним из способов:

  • направить сканированную копию подписанного заявления на адрес Info@rlife.me
  • передать оригинал заявления любым способом (в т.ч. Почтой РФ) в наш офис
  • передать оригинал заявления через любое отделение АО «Райффайзенбанк»;

  Расторжение договора страхования никак не повлияет на размер ставки по кредиту если он имеется.

• Куда мне обращаться за консультацией по моему продукту если в моем городе закрылись отделения АО «Райффайзенбанк»

  По всем вопросам, связанным с обслуживанием страховых продуктов можно обращаться напрямую в СК «Райффайзен Лайф» по электронной почте info@raiffeisen-life.ru, через формы обращений на сайте компании https://www.raiffeisen-life.ru/feedback/, а также по телефону 8 800 505 71 19.

  Оплатить договор страхования можно дистанционно на сайте компании:
  https://www.raiffeisen-life.ru/home/04_Payment_On-line/payment_form.php

• Что будет, если я перестану оплачивать взносы по договору?

  Если вы не хотите пролонгировать договор страхования вы можете не оплачивать взнос на очередной год и в этом случае договор прекратит свое действие.
  

  Вместе с тем, действие страховой защиты прекратится и при диагностировании у застрахованного лица, предусмотренного договоров смертельно-опасного заболевания вы не сможете получить страховую выплату или лечение, которое предусмотрено договором страхования.

• Как оплатить договор страхования? Может ли оплатить 3-е лицо?

  Оплатить договор страхования Вы можете несколькими способами:

  • у нас на сайте, указав номер договора: https://www.raiffeisen-life.ru/home/04_Payment_On-line/payment_form.php
  • с другими способами оплаты вы можете ознакомиться здесь
  • реквизиты вы можете найти здесь в разделе «Другие способы оплаты» - «Банковский перевод»:

  Оплата 3-им лицом возможна, вместе с тем обратите внимание, что при оплате третьими лицами, кроме близких родственников, может возникнуть налог.

• Чем отличаются страховая сумма и страховая премия?

  Страховая сумма – сумма, которая полагается к выплате при наступлении страхового события или дожитии до окончания договора страхования (по программам накопительного страхования жизни);
  

  Страховая премия это взносы по договору страхования;