О компании Новости Журнал РЛайф Миссия и ценности История Карьера Блог Отзывы Контакты
Оплатить договор
Страховой случай

СК «Райффайзен Лайф» внедряет сервисную CRM систему

21 Декабря 2018

17 декабря, совместно с компанией CRM Guru, СК «Райффайзен Лайф» приступила к разработке и внедрению сервисной CRM-системы, которая позволит предложить клиентам более качественное обслуживание за счет анализа информации, полноты представления и автоматизации процессов по ее обработке.


В СК «Райффайзен Лайф» клиент находится в центре всех процессов, поэтому информация о нем крайне важна для компании. Новая CRM-система обеспечит централизованное хранение всей истории коммуникаций с клиентом, сбор данных о его предпочтениях и потребностях, оперативную фиксацию всех обращений в компанию, а также своевременную ответную коммуникацию.

Немаловажно, что внедрение сервисной CRM-системы ускорит оптимизацию внутренних процессов компании и расширит digital коммуникации с клиентом с помощью таких каналов, как мессенджеры для смартфонов, онлайн-чаты и т.д.


Запуск системы запланирован на середину 2019 года.

Смотри также
СК Райффайзен Лайф запустила удобный инструмент для расторжения договоров онлайн
18 Августа 2021
СК «Райффайзен Лайф» вошла в ТОП 5 самых надежных российских страховщиков жизни
30 Июля 2021
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании Райффайзен Лайф на уровне ruААА.
21 Июля 2021
ООО «СК «Райффайзен Лайф» информирует о размере инвестиционного дохода по итогам деятельности за 2020 год
29 Июня 2021
СК «Райффайзен Лайф» cтала официальным членом Российско-Германской внешнеторговой палаты (ВТП)
15 Февраля 2021
Весь год мы с радостью менялись для Вас
30 Декабря 2020
СК «Райффайзен Лайф» запустила новый продукт, обеспечивающий защиту в случае диагностирования опасных вирусных заболеваний
17 Ноября 2020
СК «Райффайзен Лайф» запустила новый продукт, который может помочь в случае диагностирования онкологического заболевания
16 Ноября 2020
Новые возможности для корпоративных клиентов
26 Октября 2020
СК Райффайзен Лайф запустила онлайн-чат на сайте
6 Октября 2020
Поздравляем с Днем знаний
1 Сентября 2020
Страховая компания Райффайзен Лайф объявляет старт онлайн-продаж
20 Июля 2020
ООО «СК «Райффайзен Лайф» информирует о размере инвестиционного дохода по итогам деятельности за 2019 год
29 Июня 2020
СК «Райффайзен Лайф» запустила новые продукты с заботой о здоровье клиентов в линейке накопительного страхования жизни с 15.04.2020
15 Апреля 2020
Внимание! Офис работает удаленно!
17 Марта 2020